Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden — TeamDKCoaching
1. Partijen
Deze overeenkomst wordt aangegaan tussen: David Kelchtermans – TeamDKcoaching (hierna: “Coach”), en de klant (hierna: “Cliënt”).
2. Diensten
De Coach levert online coaching op het gebied van training, voeding, lifestyle en mindset.
De Coach stelt geen medische diagnoses, schrijft geen medicatie voor en behandelt geen medische aandoeningen.
Alle adviezen zijn uitsluitend bedoeld als coaching en begeleiding en mogen niet worden beschouwd als medisch advies.
3. Gezondheid & Aansprakelijkheid
Het opslaan van cookies
De cliënt verklaart dat hij/zij:
● naar waarheid alle informatie invult in de intake
● eventuele medische aandoeningen of blessures meldt
De cliënt is zelf verantwoordelijk voor het raadplegen van een arts indien nodig.
Deelname aan het programma gebeurt volledig op eigen risico. De Coach kan niet aansprakelijk worden gesteld voor blessures, letsel, ziekte of andere schade.
Resultaten verschillen per persoon en worden niet gegarandeerd.
4. Check-ins
De cliënt dient wekelijks in te checken volgens de afgesproken dag en tijd.
Onder een check-in wordt verstaan: het tijdig aanleveren van alle gevraagde gegevens (zoals gewicht, progressiefoto’s, vragenlijst en/of logboek).
Bij het 3 keer niet inchecken zonder communicatie, behoudt de Coach zich het recht om de samenwerking eenzijdig stop te zetten zonder terugbetaling.
5. Betaling
Alle coaching wordt vooraf betaald.
Betaling gebeurt via:
● maandelijkse betaling
● of voorafbetaling (bijvoorbeeld 3, 6 of 12 maanden)
Bij maandelijkse betaling loopt de overeenkomst automatisch door tot opzegging.
Indien de cliënt het traject vroegtijdig stopzet:
● worden reeds betaalde bedragen niet terugbetaald
● blijft de lopende facturatieperiode volledig verschuldigd
Er worden geen terugbetalingen (refunds) voorzien onder eender welke omstandigheden.
Bij laattijdige betaling behoudt de Coach zich het recht om de begeleiding tijdelijk stop te zetten tot betaling ontvangen is.
6. Duur & Opzegging
De overeenkomst loopt door zolang de coaching actief is.
Opzegging dient schriftelijk te gebeuren met een opzegtermijn van 28 dagen.
De opzegtermijn start vanaf de eerstvolgende facturatieperiode.
7. Geen Pauzering
Het is niet mogelijk om het coaching traject tijdelijk te pauzeren.
In uitzonderlijke situaties kan de Coach, naar eigen inzicht, beslissen hiervan af te wijken, zonder dat dit een recht creëert voor de cliënt.
8. Communicatie
De communicatie verloopt via de afgesproken kanalen (bijvoorbeeld WhatsApp en/of e-mail).
De Coach streeft ernaar om berichten te beantwoorden binnen een redelijke termijn van 24 tot 48 uur op werkdagen.
Berichten in het weekend of op feestdagen kunnen later beantwoord worden.
9. Privacy & Vertrouwelijkheid
Alle persoonlijke gegevens worden vertrouwelijk behandeld en enkel gebruikt voor coachingdoeleinden.
De Coach handelt volgens de geldende privacywetgeving (GDPR).
10. Overmacht
Bij overmacht (zoals ziekte of onvoorziene omstandigheden) kan de coaching tijdelijk aangepast worden.
11. Geschillen
Op deze overeenkomst is het Belgisch recht van toepassing.
Bij geschillen zullen beide partijen eerst proberen dit onderling op te lossen. Indien nodig kan bemiddeling worden ingeschakeld.
12. Aanvaarding Algemene Voorwaarden
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten van TeamDKcoaching.
Door betaling van een factuur verklaart de cliënt zich automatisch akkoord met deze algemene voorwaarden.
De algemene voorwaarden worden bij elke factuur toegevoegd of zijn op elk moment opvraagbaar.
13. Contact
Indien u vragen heeft over de algemene voorwaarden, kan u steeds contact met ons opnemen via
DK-Coaching
Langveldstraat 5, 3520 Zonhoven, België
info@dkcoaching.be
+32 471 82 74 09
BE 0783.989.929
Contactpagina